Modalità di spedizione:
La spedizione della merce, tramite corriere espresso, avviene entro 2 massimo 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Eventuali ritardi di partenza per fatti non dipendenti dalla nostra azienda non comporteranno il mancato rispetto dei tempi di consegna. La consegna avviene solitamente in 48/72 ore e si intende effettuata con l'affidamento al vettore ed allo spedizioniere per la spedizione. Il corriere effettua 3 tentativi di consegna. Qualora il cliente non dovesse essere reperibile al terzo tentativo la merce viene rispedita al mittente.
La spedizione verrà effettuata all'indirizzo fornito all'atto del completamento del modulo di acquisto, è molto importante indicare anche un recapito telefonico che lasceremo al corriere per facilitare le operazioni di consegna. Al momento della spedizione vi verrà inviato il codice della spedizione ed il link al sito del corriere per il monitoraggio online.
Assicurazione sulla spedizione:
Durante la fase di conferma ordine è possibile scegliere di assicurare la spedizione al fine di poter ottenere il risarcimento dal corriere in caso di smarrimento o danneggiamento del collo. Invitiamo pertanto i nostri clienti ad accettare il pacco SEMPRE CON RISERVA DI VERIFICA DEL CONTROLLO anche se il collo sembra essere perfettamente integro. Tale firma è assolutamente necessaria per ottenere il rimborso a seguito del daneggiamento del pacco.
Nel caso di danneggiamento di una spedizione assicurata ed accettata con riserva di verifica del controllo il cliente deve informare tempestivamente la nostra azienda inviando una mail all'indirizzo pedidos@depuragua.com oppure chiamando al numero 34 606671882 entro e non oltre il giorno successivo la consegna della merce.
Pacchi rifiutati o Destinatario Assente:
In caso di rifiuto di un pacco spedito ad un cliente registrato, provvederemo a richiedere al cliente un rimborso spese di Euro 30,00 che serviranno a coprire tutti i costi di spedizione, giacenza e di comunicazione.
I costi di rimborso dovranno essere pagati entro 7 giorni dalla data di richiesta tramite una delle modalità di pagamento precedentemente descritte.
Il mancato pagamento del rimborso spese oppure la non reperibilità dell'utente debitore, ci vedrà costretti a contattare una società di recupero crediti, che provvederà a recuperare il credito per vie legali, in questo caso, alla somma spettante verranno aggiunte le spese di competenza della societa' in questione.
La stessa cosa vale anche per una mancata consegna dovuta al destinatario assente oppure indirizzo errato.
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Il pagamento è da intendersi anticipato con una tra le seguenti modalità